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移動互聯(lián)網(wǎng)紅利期已過？詳解獲客成本計算與產(chǎn)品經(jīng)理的策略,公司推廣新聞稿代發(fā)網(wǎng)站發(fā)布日期：2024-12-20 00:00:00 瀏覽次數(shù)：

菜園子第434題

你知道如何計算獲客成本嗎？

【主題類別】產(chǎn)品展示

【題目難度】★★★★

近年來，越來越多的人在說移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期已經(jīng)過去，獲客成本越來越高。然而，很多產(chǎn)品經(jīng)理其實并不知道獲客成本是什么，如何計算。

應用市場中的廣告可以為您帶來新用戶；

請知名公眾號給你帶鹽，也可能帶來新用戶；

做|直播|裂變活動也能吸引新用戶；

線下送一些小禮物似乎效果不錯。

您的產(chǎn)品目前獲取客戶的主要方式有哪些？你知道獲取一個客戶要花多少錢嗎？

上面提到了不同的獲客方式，你知道獲客成本是如何計算的嗎？

建議您選擇自己熟悉的獲客方式，并簡單討論獲客成本的計算過程。

總共 60 次討論

菜園子產(chǎn)品經(jīng)理 Nyono-shino

目前公司產(chǎn)品獲客有以下幾個方面：外部渠道投放、線下營業(yè)員推廣、米高梅。其中以米高梅************。 CAC =（總營銷費用+總銷售費用）/獲得的新客戶數(shù)量。這是最基本、最簡單的獲客成本計算公式。然而，獲客成本的計算看似簡單，實際上卻相當復雜。不僅要考慮促銷時間周期、投放渠道效果，還要考慮人力投入、羊毛黨等成本。。這些變量不同，成本也不同，計算方法也不同。 CAC包含很多變量，不能用簡單單一的計算公式來概括。有史以來最低的客戶獲取發(fā)生在 2011 年，每新客戶 0.5 元。最貴的是我之前做過的一個P2P項目，花了1500元+一個新客戶。由于粉絲數(shù)量較多，P2P新客戶轉化率較低，進而推高了獲取有效客戶的成本。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理三元-深圳-物聯(lián)網(wǎng)-一碗蒸肉別太油了

我是ToB的產(chǎn)品。公司基本通過各大分公司線下業(yè)務員的推廣來獲客。 1、獲客理念。每個人都必須了解什么是客戶獲取，或者什么對你來說算作客戶獲取（獲?。Ｓ脩羰欠襁M入APP，或者使用后購買某項服務，或者是帶著既定目標購買某項服務或東西？等等，如果只是指獲得單個用戶的流量，那就是CPA（單個用戶獲取成本）） 2、最簡單的成本計算：獲取-支出除以總人數(shù)=單個用戶的獲客成本3、獲客成本絕對不是總數(shù)據(jù)，而是不同子渠道匯總的數(shù)據(jù)的平均值（往往子渠道數(shù)據(jù)的價值會大于總數(shù)據(jù)），無論是什么渠道，獲取客戶的成本將肯定會慢慢增加。這是不可避免的。如何選擇何種方式獲客應該是經(jīng)營中******的資本之一； 4、網(wǎng)絡上零成本獲客很多。我想大家需要明白什么是成本：獲客成本是指我們在獲取用戶的過程中所付出的所有有形或無形的成本。必須注意的是，無形成本的價格往往高于有形成本！

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菜園子華南（深圳）總部-深圳_歐巴牛

之前做SEO的時候，很多app都是靠關鍵詞排名來誘導用戶下載的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在主流的獲客方式應該是ASO。其他可能還有CPA、游戲CPC推廣、電商等。金融類的往往活躍在各大信息流平臺上。因為我是互聯(lián)網(wǎng)廣告出身，所以對獲客成本數(shù)據(jù)特別敏感。獲客成本也是漏斗模型中不可或缺的分析點，直接影響ROI。我認為廣義的獲客成本就是生產(chǎn)/獲取有效用戶的投入。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理一園-冰糖城-張軍

總有一個好辦法，什么都省不了，紅利期已經(jīng)過去了。我主要靠口碑和團購。口口相傳。雖然顧客速度慢，但留存率很高。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理啟園-沉陽-80后-Fei

關于獲客成本，讓我告訴你一個有趣的軼事。我問一位從北京回到沉陽的產(chǎn)品經(jīng)理，北京和沉陽的互聯(lián)網(wǎng)公司有什么區(qū)別。他回答說，北京互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢是地鐵人流量大。發(fā)布傳單進行促銷可以一次性吸引很多用戶。我覺得有道理，但是當我問之前的項目通過地鐵推廣每天能獲得多少用戶時，卻很少……回到這個話題，我早上預測今天回答的人數(shù)會創(chuàng)下新低。其實有三個原因。第一，今天是周末，年輕人也不宅在家里了，所以想要好好回答的話，硬件條件是不具備的，除非是隨性的問題；第二，這個獲客成本領域似乎屬于運營部門。業(yè)務方面，菜園子的主要用戶產(chǎn)品經(jīng)理不容易感冒；第三，這個題目確實很難，沒有經(jīng)驗很難說子丑寅卯是什么。需要考慮獲客成本的產(chǎn)品或者公司，基本上一定是處于產(chǎn)品成熟、燒錢引流的階段，才會認真考慮這個問題。菜園子的產(chǎn)品當然，他們的公司里也有各個階段的管理者，所以達到這個階段的應該只是少數(shù)。我來認真回答一下這個話題。首先我們來說一下產(chǎn)品、運營和獲客成本之間的關系。獲客成本的考慮應該分為兩個維度，一是廣度，二是深度。廣度是指您擁有多少個獲客渠道以及每個渠道的成本是多少。運營負責廣度的擴展和維護。深度是指每個獲客渠道。您能將該渠道的用戶轉化率提高多少？轉化高了，成本自然就會降低。這就是產(chǎn)品的職責。

其實發(fā)展也有關系，那就是渠道識別。需要區(qū)分用戶來源渠道才能進行統(tǒng)計分析。一般每個渠道都有獨立的安裝包。蘋果對此并不確定。網(wǎng)站通過不同的鏈接和登陸頁面來區(qū)分。這里我只展開負責產(chǎn)品的部分。獲客字面意思就是獲取客戶；其實這是錯誤的，獲取客戶就是獲取有效用戶，這里強調的是有效這個詞。不同的產(chǎn)品、不同的階段，有效用戶的定義是不同的。對于某些產(chǎn)品，注冊用戶才是有效用戶；對于某些產(chǎn)品，只有執(zhí)行過某些操作的用戶才是有效用戶；對于某些產(chǎn)品，只有達到留存目標的用戶才是有效用戶；對于某些產(chǎn)品，只有付費用戶才是有效用戶是有效用戶。那么，獲客的定義是獲取有效用戶也是不完整的。說到來源，雖然這是運營的責任，但從產(chǎn)品的角度來看，可以看出都是來自于廣告，只不過有些廣告是展示板。有的廣告是圖片，有的廣告是傳單，有的廣告是公眾號軟文，有的廣告是大V推薦。對于產(chǎn)品來說，獲客的完整定義就是通過廣告媒體獲取有效用戶。好像有點羅嗦了。產(chǎn)品的責任是提高廣告媒體到達人群到有效用戶的轉化。這是否意味著我們的產(chǎn)品工作正走在正確的軌道上？不同的廣告媒體接觸到的人群不同，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理有針對性地繪制用戶畫像、場景和故事。這是入口。只有高點擊量的廣告才能帶來低成本。當人們通過廣告來到你的產(chǎn)品時，他們首先看到的是登陸頁面或引導頁面。

這是提高轉化率的關鍵戰(zhàn)役。針對不同來源的用戶有針對性地設計登陸或引導頁面。來了就不走，看看用過再說；只有貼心指導，減少人員流失，才能降低成本。核心是了解用戶需求，引導用戶轉化為有效用戶。每個產(chǎn)品的有效用戶定義不同，但也相對固定。有了目標之后，整體的產(chǎn)品設計就要向有效的目標傾斜。產(chǎn)品初期，以種子用戶為主。此時的獲客來源比較單一，產(chǎn)品設計也比較簡單。當它到達擴張階段時，將不再由種子用戶主導。產(chǎn)品設計必須考慮到由于獲客來源的增加而帶來的各類用戶的涌入。這個時候產(chǎn)品迭代就會更快。在成熟階段，運營根據(jù)不同渠道的獲客成本，篩選出一些長期、有效、低成本、穩(wěn)定的渠道。這時產(chǎn)品設計就會更有針對性，消除針對淘汰渠道用戶的特殊設計，聚焦成本更低、轉化更高的源頭用戶群體。然后逐漸將產(chǎn)品設計的重點轉移到用戶留存和活躍度上。這個時候，增長黑客或者運營商拓展新的獲客渠道會更加困難，但也是體現(xiàn)其價值的時候了。 btw：截至19點23分，話題討論數(shù)為47個，基本符合預測。

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計算一下，【員工工資（天）×工作時間（天）+新媒體廣告費用（一般是其他公司在我們賬號上做廣告）+其他費用]/有效客戶總數(shù)≈單個客戶成本，我們就計算出獲客成本成本將作為決定活動成敗的因素之一進行審查和討論。

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菜園子廣州店-知識圖譜｜張茜

會計算獲客成本。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理石園-小倩

計算獲客成本的前提是流量歸因。

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菜園子上海店-歡洋歡_207

不知道。坐等財務專家的產(chǎn)品經(jīng)理講成本核算。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理 -Leek

我們還在入門路上，等待專家指導我如何計算普吉島的獲客成本。通常獲取客戶的方式有多種，比如通過市場、渠道、用戶、活動、內(nèi)容等運營手段吸引新客戶。成本之高，一般企業(yè)無法承擔！只要有錢，下地獄也好，天堂也好……一切皆有可能。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理地園-醋燜白菜

我什至沒有考慮過獲取客戶。

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菜園子上海店-漫步者-上海-藝術運營

獲客成本與獲客能力成反比。成本與經(jīng)營者的能力密切相關。運營專家有時不需要專門的運營資金或很少的資金就能吸引大量的用戶和粉絲。由于公司多方向、多渠道推廣，反饋的時間跨度也不同，所以獲客成本是一個模糊的概念，根本不準確，只是一個粗略的估計。

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菜園子PM西安分公司-劉凱

線下做活動，下載APP賺點錢，轉發(fā)分享賺點錢。其他的我就不知道了，等運營商分享吧。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理天園-廣州-房產(chǎn)-林林申杰

內(nèi)部TOB無需了解獲客成本[捂臉]

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菜園子PM西安分公司-西安-B端產(chǎn)品-青木

我們公司做2B產(chǎn)品，獲取客戶的主要方式是通過行業(yè)社區(qū)和會議。成本主要包括銷售人員工資、差旅費、行業(yè)會議費用、客戶反饋、協(xié)會活動費用等。對于預算，你估算銷售額，將所有可預見的成本加起來，并計算比率。實際計算將包括第一季度的銷售額和主要費用。

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菜園子產(chǎn)品經(jīng)理啟園-深圳-餐飲-

由于接觸運營比較多，所以對公司的一些推廣費用也有一些了解。比如在小程序中做一些裂變引流活動，邀請網(wǎng)紅去推廣，自己做一些營銷活動等等。我覺得成本一方面是投入的錢，另一方面是人力成本。具體如何計算和評估我不太了解。

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菜園子上海分公司-石兄弟-飾品交易平臺

坐下來等待全面、專業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。我想了解一下一般電商和微商的費用。

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