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消費者投訴引出網(wǎng)絡(luò)購物平臺違規(guī)買賣職業(yè)資格證書亂象,家紡廣告視頻網(wǎng)站推廣發(fā)布日期：2024-11-11 00:00:00 瀏覽次數(shù)：

一起消費者投訴導(dǎo)致網(wǎng)購平臺非法買賣職業(yè)資格證書事件。

近日，安徽滁州齊明（化名）向紙張質(zhì)量報告投訴平臺（）反映，今年5月5日，他在淘寶店“新起點培訓(xùn)中心”購買了一張售價560元的鉗工證書，但他繳納了所需的260元押金后，不僅聯(lián)系不上商家，淘寶店鋪也從淘寶上消失了。

“各行各業(yè)都需要就業(yè)證書。有證書和沒有證書的工資福利是有區(qū)別的，所以我正在考慮買證書?！?7月20日，齊銘向澎湃新聞表示，目前淘寶顯示“該寶貝已無效”，而他目前還沒有收到自己購買的鉗工證書。

根據(jù)齊明提供的線索，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，在淘寶、京東等網(wǎng)購平臺上，存在不少打著“培訓(xùn)教育”幌子的網(wǎng)店，公開聲稱出售數(shù)十種高級技工。例如焊工、鉗工和電工。證書和職業(yè)資格證書可在“國家人力資源和社會保障部”官方網(wǎng)站上查詢。

廣東眾安律師事務(wù)所律師潘翔告訴澎湃新聞，電工、焊工、高空作業(yè)人員等工作屬于特種作業(yè)，必須持證上崗。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，買賣特種作業(yè)證屬于違法行為，構(gòu)成犯罪的，還將依法追究刑事責(zé)任。

我在網(wǎng)上買了鉗工證，交了押金后店家就消失了。

齊明今年22歲，在模具行業(yè)從事鉗工工作已有4年左右。他現(xiàn)在的月薪是5500元。他尚未取得鉗工資格證書，工資比有證書的同事少了200元左右。

齊明說，此前他聽同事說，可以通過網(wǎng)上付款購買鉗工資格證書，于是他在淘寶上搜索，找到了一家名為“新起點培訓(xùn)中心”的網(wǎng)店，詢問購買事宜。鉗工證書很重要。

“客服告訴我，不需要參加培訓(xùn)考試，交錢就可以拿到證書?！饼R明稱，今年5月5日，他按照網(wǎng)店客服指示，準(zhǔn)備以560元的價格購買中級鉗工資格證書。并預(yù)付了260元押金。

齊銘購買鉗工證的訂單記錄。

齊明提供的與淘寶店“新起點培訓(xùn)中心”客服的聊天記錄顯示，客服聲稱在店內(nèi)購買的鉗工證編號可以在國家職業(yè)資格證書上查到；客戶拍下產(chǎn)品后，首先收到驗證證書服務(wù)協(xié)議，三個月后收到證書后支付余款。

認(rèn)證服務(wù)協(xié)議由啟明科技提供。

齊銘表示，后來“新起點培訓(xùn)中心”客服告訴他，該店的認(rèn)證服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新店“名朗教育”。

作為消費者，澎湃新聞在淘寶上找到了一家名為“名朗教育”的網(wǎng)店并進(jìn)行了咨詢。該網(wǎng)店客服表示，目前可能沒有任何客服在運營“新起點培訓(xùn)中心”店鋪，也不清楚“新起點培訓(xùn)中心”店鋪位于何處。 “申請完證書之后就等通知吧，沒有這種證書就拿不到?！闭埖轿疫@里來?！?/font>

上述客服還表示，店內(nèi)出售的證書不需要審核?？蛻糁恍杼峁┥矸葑C正反面照片信息，即可為客戶開具證件。中高級證書預(yù)計2個月以上頒發(fā)，具體時間無法保證；證書簽發(fā)后1至3個月內(nèi)可在“國網(wǎng)查詢”上查詢。需要的時間會長一些，客戶需要支付余款才能發(fā)出。

澎湃新聞注意到，“名朗教育”線上店內(nèi)認(rèn)證業(yè)務(wù)涉及高級月嫂證、健康按摩師、催乳師、公共營養(yǎng)師、康復(fù)理療師等服務(wù)行業(yè)資格證書，價格在400元至950元不等；此外，店內(nèi)還可以辦理叉車、起重機(jī)、焊工、挖掘機(jī)、推土機(jī)、裝載機(jī)、塔吊等專業(yè)證書，價格在150元至350元不等。

該網(wǎng)店客服稱，上述證書的證書信息可以在“中國教育世界”、河北工程機(jī)械協(xié)會證書查詢網(wǎng)等網(wǎng)站上查到。

無需培訓(xùn)、考試，有錢就能買到高級技師證書

這些技術(shù)員證書不僅在淘寶上的一些網(wǎng)店出售。澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，天貓、京東等一些網(wǎng)絡(luò)平臺也有網(wǎng)店打著“培訓(xùn)教育”的幌子公開買賣各種技師資格證書。

在京東上搜索“技師資格證書”時，發(fā)現(xiàn)至少有4家從事“加工”技師資格證書的網(wǎng)店。

澎湃新聞隨機(jī)挑選了一家名為“興漢陽教育”的店鋪進(jìn)行咨詢。該網(wǎng)店聲稱能夠為汽車修理工、鈑金工、電工、焊工、制冷工、智能建筑管理人員、美容美發(fā)師、心理咨詢等提供服務(wù)。中高級技師證書和技師職業(yè)資格證書價格在300元至500元之間。

網(wǎng)店客服表示，可以購買電工、鉗工等高級（三級）證書，無需親自參加考試；但是，技師（二級）和高級技師（一級）證書要求您親自參加考試。

在“興漢陽教育”商店頁面上，聲稱付款后需要“入學(xué)”和“考試”才能獲得相關(guān)資格證書。還指出，相關(guān)資格證書可在“國家職業(yè)資格證書全國網(wǎng)上查詢”上查詢。店內(nèi)展示的證書樣本照片中，有一張加蓋“湖北省人力資源和社會保障廳技能鑒定專用章”的“汽車修理工二級”資格證書。

同樣，搜索“技師資格證書”。淘寶上也有幾家網(wǎng)店聲稱可以申請相關(guān)技術(shù)人員資格證書。一家名為“尚志德旗艦店”的天貓網(wǎng)店顯示，該店正在“發(fā)售”，擁有十余種技師資格證書。從整體頁面信息來看，該網(wǎng)店屬于培訓(xùn)教育類，支付方式顯示為“注冊費”。

尚之德旗艦店客服表示，定制一張高級電工、焊工證需要1200元。

澎湃新聞詢問消費者如何購買電工、焊工高級資格證書。 “尚志德旗艦店”在線客服表示，證書全價為1200元。購買需繳納600元押金，只需“身份證和登記照片”。 “數(shù)碼電子版、最高學(xué)歷照片”，無需培訓(xùn)和考試，提交“報名信息”，等待90個工作日，等待證書審核通過，然后繳納尾款600元。

尚之德旗艦店客服表示，該證書真實有效，可在官網(wǎng)查詢。

該網(wǎng)店客服還聲稱，有畢業(yè)證書等學(xué)歷照片就可以，證書“真實有效，可在官網(wǎng)查詢，全國通用”，并且人力資源和社會保障部發(fā)來了“全國職業(yè)資格證書網(wǎng)上查詢”網(wǎng)站。。

當(dāng)被問及電工、焊工高級證書是否有地區(qū)部門公章時，客服表示，“報名區(qū)域不指定、不固定，無論到哪里拿到證書都會很快上報?！彼俅螐娬{(diào)，“證件都是真實的”。。

律師：買賣技術(shù)員職業(yè)證書屬違法行為

根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，相關(guān)職業(yè)技能資格證書需要經(jīng)過培訓(xùn)、考試或者國家職業(yè)技能鑒定，才能取得相應(yīng)的技能資格證書。

我國勞動法第八章第六十九條規(guī)定：“國家確定職業(yè)分類，制定特定職業(yè)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實行職業(yè)資格證書制度。政府批準(zhǔn)的評估鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)勞動者的職業(yè)培訓(xùn)。技能評估和識別?！?/font>

同時，《職業(yè)教育法》也在第一章第八條明確規(guī)定，“實施職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要，符合國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)，實行學(xué)歷證書、培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書制度。

根據(jù)《職業(yè)分級儀式》相關(guān)規(guī)定，獲得車工、鉗工、汽車修理工、鈑金工、心理咨詢師、美容師、美發(fā)師等工種相關(guān)證書的報考者，需參加國家職業(yè)技能鑒定，然后經(jīng)同級勞動保障行政部門或者行業(yè)部門勞動保障工作機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心：按照國家規(guī)定的證書編碼方案和填寫格式要求，統(tǒng)一申請加蓋職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)專用章的證書。職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)同級勞動保障行政部門或行業(yè)部門勞動保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核蓋章后，由職業(yè)技能鑒定中心實驗室（站）將職業(yè)資格證書寄給本人。

廣東眾安律師事務(wù)所律師潘翔告訴澎湃新聞，電工、焊工、高空作業(yè)工人等屬于特種作業(yè)，必須持證上崗。 2018年6月27日，國務(wù)院安委會發(fā)出通知，開展打擊假冒特種作業(yè)證專項行動。安監(jiān)、公安、工業(yè)和信息化、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門聯(lián)合在全國范圍內(nèi)開展專項整治行動，堅決治理亂象、規(guī)范管理。

潘翔介紹，《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》第五條規(guī)定，特種作業(yè)人員必須經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得《特種作業(yè)操作證》方可上崗。他們可以開始工作了。此外，第四十條規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位非法印制、偽造、倒賣特種作業(yè)證件，或者使用非法印制、偽造、倒賣特種作業(yè)證件的，給予警告，并處以下罰款：一萬元以上三萬元以下的，處以三萬元以下的罰款。處一萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

此外，《治安管理處罰法》規(guī)定，偽造、變造或者買賣國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)或者其他組織的公文、證件、證明文件或者印章的，依法給予處罰。根據(jù)情節(jié)輕重，處以5日以上15日以下的處罰。拘留和可能的罰款。

潘翔分析，網(wǎng)店銷售的大多是偽造、變造的職業(yè)資格證書；如果該證書確實可以在國家相關(guān)部門的網(wǎng)站上查詢到，則該證書是真實的，不排除存在非法加工該證書的利益鏈。

名朗教育網(wǎng)店已清除所有寶貝信息。

7月22日下午，澎湃新聞再次打開淘寶“明朗教育”網(wǎng)店時發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店已將店內(nèi)出售的職業(yè)資格證書的“寶貝”信息全部清空；通過淘寶搜索已經(jīng)找不到了。存儲信息。

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